Con nuevos servicios y soportes, los bancos se disponen a explotar a fondo ese mercado.
Gran oportunidad de negocios.
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CEDOC
Los años de sucursales bancarias y pagos con cheques empiezan a ser parte del pasado. Hoy, la
tendencia en lo que al uso y provisión de servicios financieros respecta pasa claramente
por el
online banking, pero también por el aprovechamiento de nuevas tecnologías que en un futuro
nada lejano permitirán convertir a los
teléfonos celulares en
pequeñas terminales bancarias de última tecnología.
Más precisamente, será a partir de este año que, atentas a las posibilidades de un mercado que
creció un 120 % en el último año, las entidades financieras comenzarán a explotar
en serio el potencial del denominado
comercio móvil o
mCommerce, según lo adelanta la última edición de la revista
Fortuna en un artículo que ya desde
su título califica a esta variante como "el futuro de los bancos".
De acuerdo con la nota, la consolidación de esta tendencia y su conversión en un excelente
negocio se producirá
no sólo a través del lanzamiento de nuevos productos y servicios, como por
ejemplo los giros de dinero a través de dispositivos móviles, sino también mediante una
oferta disponible a través de
varias interfases distintas que
generen la confianza necesaria en el usuario.
El gran desafío para las instituciones bancarias y
las propias compañías
de telecomunicaciones pasaría así no sólo por expandir como lo vienen haciendo su portfolio de
operaciones aplicables a esta nueva
banca móvil, sino también por aprovechar como corresponde herramientas ya existentes
como los SMS o la tecnología WAP.
A esos recursos, cuya utilización debería ser mejorada y ampliada, podrán agregarse además
nuevas plataformas que permitan seducir a potenciales clientes, cuya demanda de
accesos más simples a servicios financieros se verá reflejada también en la
aparición de
nuevos dispositivos con los que
se podrá incluso imprimir tickets. No caben dudas: el
mbusiness (negocio móvil) ya llegó...
y para quedarse.
