Amazon.com Inc. dijo que las ventas de su plataforma para empresas alcanzaron una tasa anualizada de US$10.000 millones a nivel mundial. El gigante de Internet adaptó sus operaciones minoristas digitales para consumidores y creó un negocio internacional que presta servicios a oficinas, hospitales y fábricas.
La empresa con sede en Seattle introdujo Amazon Business en Estados Unidos en 2015 y el negocio alcanzó unas ventas de US$1.000 millones un año después. Ahora opera en ocho países, entre ellos Alemania, Japón e India. En Estados Unidos, los clientes incluyen grandes escuelas y hospitales, más de la mitad de todas las empresas incluidas en Fortune 100 y gobiernos locales.
La plataforma ofrece cientos de millones de productos de cientos de miles de comerciantes que pagan a Amazon una comisión por cada venta, dijo la compañía el martes en una entrada de blog.
La incursión de Amazon en el negocio de servicios a empresas supone un desafío a Staples Inc. y Costco Wholesale Corp., así como a distribuidores especializados más pequeños. Para 2020, el 12,1 por ciento de ese mercado de US$9,39 billones será por Internet, según Forrester Research Inc.
Las empresas están modificando sus hábitos hacia las compras de suministros por Internet en lugar de métodos menos eficientes, como mirar catálogos impresos, enviar pedidos por fax y llamar por teléfono a representantes comerciales.
