Este año, como nunca antes, fue atravesado por amenazas de crisis económicas, emergenciasanitaria, epidemias, pandemias, dengue y gripe porcina. Los operadores de la salud fuimosconsultados finalmente para actuar en forma preventiva.
El miedo concreto a la enfermedad y a la pérdida de la vida fue funcional y ayudó a encontrarsoluciones.
Así, el concepto de prevención fue ganando territorio, permitiendo echar mano a informaciónespecializada en lugar de actuar reactivamente o esconder la cabeza como el avestruz.
En el plano de la salud pública fueron numerosas las acciones, y los medios han colaborado en ladifusión e información para tranquilizar a la población.
Empero, más interesante aún es de destacar el rol de enorme responsabilidad social y compromisocon su capital humano que han asumido numerosas empresas que, atentas a las noticias, no ahorraronrecursos ni esperaron los lineamientos públicos, y no demoraron en “organizarseinternamente”, asesorándose para crear sus propios mecanismos de protección de la salud desus empleados.
Desde auditorías internas para determinar la seguridad sanitaria de todas las áreas de laorganización como baños, oficinas, plantas, espacios abiertos, comedores y recepciones, hastarecomendaciones, cambios y sugerencias, en muchos casos poco costosos, que agregan valor sanitario,se llevan a cabo aumentando el nivel de conciencia de los empleados sobre la necesidad de unaconducta sanitaria individual.
Las tareas psicoeducativas, las capacitaciones temáticas, la implementación de políticas deprevención, las reuniones de debriefing, son acciones concretas, bien valoradas por el personal quese siente reconocido en su dimensión humana por la empresa a la que pertenece. El logro es lamodificación perceptiva de que la salud y su cuidado no son sólo responsabilidad de la medicinasino también empresarial, social y personal.
Las crisis enseña y el hombre atento y curioso aprende. Las organizaciones hacen lo propio. Nohay aprendizaje sin vivencia de necesidad.
*Directora de Independent Counselling & Advisory Services (ICAS) en Argentina.
