Ahora se pueden evitar las llamadas molestas

Si usted alguna vez dejó de hacer algo importante para atender el teléfono, y del otro lado sólose encontró con una grabación o la voz de un telemarketer, ahora puede evitar que eso vuelva aocurrir. Al menos si vive en la ciudad de Buenos Aires: el gobierno porteño implementó el "RegistroNo Llame", que obliga a las empresas a eliminar de sus listados a las personas que se anoten en elmismo.

Para registrarse, los usuarios deben llamar al 147, marcar la opción "Atención Ciudadana" y elegir "Registro No Llame".Luego el titular de la línea debe completar el trámite en el Centro deGestión y Participación correspondiente a su barrio: con el DNI y una factura telefónica,deberán confirmar su elección, explicó Gladys González, titular de la Secretaria de AtenciónCiudadana, al diario La Nación.

A partir de la inscripción, las empresas tendrán un plazo máximo de 30 días para remover alusuario de su registro de llamadas, y luego deberán actualizar sus listados cada 15 días.Lainscripción durará dos años y se renovará automáticamente por el mismo período, a menos que eltitular pida lo contrario. Ayer, al menos 500 personas ya se habían anotado en el servicio.

Las empresas recibirán, en los próximos días, la información sobre cómo acceder a loslistados del "Registro No Llame" para remover a esos usuarios de sus llamadas. "Es un trámitesencillo, se podrá hacer por Internet por medio de una clave", comentó Gladys González al diarioClarín.

Si una compañía llama a un teléfono anotado en el registro, recibirá una multa que puede llegar hasta los cientos de miles de pesos, deacuerdo con las leyes de defensa al consumidor y lealtad comercial. En esos casos, la pena recaerásobre la empresa anunciante, y no sobre el call center que realiza la llamada.