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Seguridad ciudadana: países exitosos prefirieron la exclusión cero antes que Tolerancia Cero

Para los latinoamericanos y los argentinos, la inseguridad ciudadana es uno de sus principales problemas diarios; por eso, exigen soluciones.

22-08-2026 | 02:03

Para los latinoamericanos y los argentinos, la inseguridad ciudadana es uno de sus principalesproblemas diarios; por eso, exigen soluciones. Se ha difundido la idea de que se deben apoyarpolíticas de "mano dura" y esa visión significa un tratamiento básicamente policial de todo elproblema, enfatizado en medidas como dar más facultades a la policía, bajar la edad deencarcelamiento, acelerar los juicios, implantar penas más severas, etc. Sin embargo, los paísesque han aplicado "mano dura" han fracasado en reducir el delito. En El Salvador, Guatemala yHonduras, que la aplicaron, las cifras de inseguridad ascendieron y el número de miembros de lasmaras (pandillas juveniles) aumentó.


¿Por qué?. Hay que diferenciar diversos tipos de delincuencia. Está por un lado el crimenorganizado, las bandas del narcotráfico, el secuestro, el tráfico de personas y otras. Esimprescindible que la sociedad se defienda y las desarticule, aplicando el máximo peso de la ley.Ello requiere apoyar una renovación profunda de las instituciones policiales, modernizándolas,dotándolas de recursos y de capacidades técnicas.

Pero hay otro problema muy diferente: la delincuencia juvenil. Los delitos de menores, quepueden comenzar por robos pequeños e ir escalando. El fenómeno está profundamente ligado a que unode cada cuatro jóvenes latinoamericanos está fuera del sistema educativo y del mercado de trabajo.Carecen, en muchos casos, también de un marco familiar. La pobreza causó su deserción escolar ydesmembró sus familias. Su acorralamiento social los hace vulnerables al delito.
La delincuencia juvenil en América latina requiere políticas activas de trabajo para jóvenesdesfavorecidos, más educación, más protección de sus familias y servicios.

A la misma conclusión se llegó en los EE.UU. Dice el "New York Times" que "la política públicadebería desestimular a los jóvenes de formar parte de gangs, reteniéndolos en la escuela,consiguiéndoles trabajos y dándoles programas de servicios sociales y de consejería". El Congresoestadounidense aprobó, por otra parte recientemente, la "Ley de la Segunda Oportunidad", que obligaal Estado a apoyar y a tratar de insertar a los que salen de las prisiones.
La mano dura agrava el problema en lugar de solucionarlo.

Ha llevado a empujar aún más lejos de la sociedad a los jóvenes en riesgo y a llenar lascárceles de ellos.
Los países exitosos en seguridad ciudadana no han sido los de tolerancia cero, sino los deexclusión cero. Las menores tasas de delincuencia las tienen países como Noruega, Finlandia, Sueciay Dinamarca. Sin embargo, tienen el menor número de policías por habitante.

Su éxito está en que han logrado abrirles plenas oportunidades de inclusión a los jóvenes.Tienen garantizados salud, educación, posibilidades de trabajo y hay fuerte protección a lafamilia.

Hay que renovar el debate nacional sobre el tema. Es necesario pasar a políticas más integrales.Junto a fortalecer a la Policía para enfrentar el crimen organizado, sanearla y profesionalizarlaes imprescindible plantear alternativas a la juventud excluida.
El presidente Lula termina de lanzar un programa en gran escala en esa dirección: "Tierra dePaz". Con él se propone enfrentar la grave situación de criminalidad en las favelas de Río, con unainversión de más de 580 millones de dólares, dedicada a inundarlas de servicios de salud, escuelas,oportunidades de capacitación, de deportes y desarrollo cultural. En la Argentina, el ministerio deEducación ha ofrecido a los jóvenes que no terminaron la secundaria apoyos de toda índole para quepuedan completarla; hubo una estimulante respuesta.

América latina está en una encrucijada frente al fundamental problema de garantizar seguridad asus ciudadanos: mano dura, que significa "más de lo mismo" que viene fracasando, o una respuestaintegral.

(*) Asesor principal del PNUD/ONU para América latina. Su última obra es "Primero la gente",escrita junto al Premio Nobel Amartya Sen.

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