PAMI actualizó el protocolo de traslados en ambulancia: cómo tramitarlos según el tipo de médico y asistencia

El Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados (PAMI) mantiene en funcionamiento el instructivo oficial para gestionar los traslados programados en ambulancia dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires. La tramitación varía según la complejidad de la asistencia requerida y el profesional de la salud que firme la prescripción médica.

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Cuando el médico de cabecera prescribe un traslado programado sin médico a bordo, el profesional entrega al paciente la orden médica y el número de solicitud correspondiente. Con esa documentación, el afiliado o su familiar debe sacar el turno consultando la cartilla prestacional para confirmar los centros de atención disponibles en su cobertura.

Una vez obtenido el turno médico con fecha y hora confirmadas, el usuario debe realizar la coordinación telefónica del servicio. La llamada debe efectuarse con hasta dos días hábiles de anticipación a la fecha del turno.

En los casos en que el médico de cabecera determine la necesidad de un traslado programado con médico en la ambulancia, la documentación requerida incluye la orden médica, el comprobante del traslado programado y el resumen de la historia clínica. Tras la obtención del turno en la cartilla médica, la gestión del viaje se realiza en forma presencial.

El beneficiario debe concurrir al área de Prestaciones Médicas de la Unidad de Gestión Local (UGL) correspondiente a su zona. El trámite administrativo presencial en la sede institucional requiere ser completado hasta dos días hábiles antes de la fecha pautada para la consulta o estudio médico.

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Tramitación ante órdenes de médicos especialistas

El procedimiento administrativo contempla variantes cuando la indicación de traslado en ambulancia proviene de un médico especialista. Si la orden emitida prescribe un traslado sin médico, el afiliado o su representante debe dirigirse en primera instancia a su agencia asignada para solicitar la carga del trámite en el sistema de PAMI.

Posteriormente a la carga en la agencia, se obtiene el turno médico mediante la cartilla. Una vez asignada la fecha y hora de la atención presencial, se deberá solicitar el traslado con una antelación mínima de dos días hábiles respecto de la cita.

Procedimiento para traslados de alta complejidad

Si el médico especialista prescribe un traslado programado con acompañamiento profesional a bordo, el expediente debe integrar la orden médica, la solicitud de traslado programado y el resumen de la historia clínica. El primer paso del proceso requiere contar con la confirmación de la fecha del turno en la red de prestadores.

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Con la carpeta médica completa y el turno asignado, el beneficiario debe presentarse en el área de Prestaciones Médicas de su UGL. La solicitud en la sede regional debe formalizarse hasta dos días hábiles antes del turno para que el personal de la UGL coordine de manera directa la unidad con médico a bordo.

GZ / lr