Un desarrollo tecnológico hecho por argentinos fue premiado en Planeta Chatbot Awards 2019, en Madrid. Se trata de SoyBot, una startup que creó a Mariela, una vendedora de autos virtual. El emprendimiento fue galardonado junto a Boti, el chat corporativo de la Ciudad de Buenos Aires.
Según un comunicado, los jurados le dieron la máxima valoración por la experiencia de usuario y la capacidad cognitiva del chatbot. En esta categoría competían también Idoia de Idoneo (asesoramiento y venta de renting de coches a través de Internet, España) y Air Chollo (un bot que permite reservar vuelos y hoteles en todo el mundo).
SoyBot fue desarrollado por los equipos de SoyBot y Run0km, liderados por Nicolás Stajnsznajder, emprendedor tecnológico especializado desde 2005 en área automotriz. Funciona desde el año 2016, está activo en 80 páginas web y fanpages de Facebook y colabora con la venta de más de 1000 automóviles por mes.
El comunicado dice que Mariela es el nombre de la vendedora bot que con inteligencia artificial, maneja toda la información necesaria para la venta de un auto; modelo de auto que le gusta al comprador, el dinero que cuenta de anticipo, disponibilidad de pago mensual, tarjetas de créditos, si entrega un auto usado como parte de pago, opciones de financiación.
En base a esta información le ofrece alternativas acorde a sus posibilidades y el usuario puede efectuar la reserva online o ser atendido por un operador.
En ChatBot Corporativo el elegido fue Boti, el chatbot de Ciudad de Buenos Aires. Fue clave su llegada a WhatsApp, la implementación constante de nuevas funcionalidades y la experiencia de usuario.
En Voicebot Corporativo el ganador fue Evo Asistant, gracias a su asistente conversacional de voz y texto disponible en la app. Experiencia de usuario y cumplimiento de la finalidad para la que fue creado -como hacer una transferencia a través de la voz- han sido los puntos más destacados por los miembros del jurado.
MC
