Amazon.com Inc. sigue teniendo problemas en el mercado de comestibles de US$840.000 millones, más de un año después de la adquisición de Whole Foods por US$13.700 millones que atemorizó a la industria.
El número de miembros de Amazon Prime que compran comestibles al menos una vez al mes disminuyó en 2018 en comparación con 2017, según los resultados de una encuesta anual de consumidores publicada el miércoles por analistas de UBS. La caída fue inesperada dada la inversión de la empresa en Whole Foods y la expansión del servicio de entrega en dos horas Prime Now, escribieron los analistas en una nota a los inversionistas.
Según otro estudio de la firma de investigación Brick Meets Click, los hogares que utilizan los servicios de entrega y retiro de comestibles ofrecidos por minoristas físicos gastan alrededor de US$200 al mes y hacen pedidos con más frecuencia que los compradores de comestibles de Amazon, que gastan US$74 al mes.
Walmart entra en el terreno de Whole Foods con café premium
La cantidad de hogares con acceso a opciones de entrega y retiro en tiendas de comestibles en línea llegará al 90 por ciento el próximo año, un aumento frente al 69 por ciento de 2017, gracias a las grandes inversiones de los minoristas de alimentos de todos los tamaños, según el informe. Eso hace que los servicios de entrega de comestibles de Amazon sean bastante comunes, según David Bishop, socio de Brick Meets Click.
Amazon, a través de una portavoz, declinó hacer comentarios.
Amazon paga bajo precio para mejorar su reputación
Amazon sumó más de 400 tiendas –y asustó a la industria– con la adquisición de Whole Foods, que se produjo después de una década de experimentos de entrega de comestibles que no lograron cobrar suficiente fuerza. Walmart Inc., Kroger Co. y Target Corp. respondieron desplegando opciones de entrega y retiro en tiendas.
Esas cadenas tienen una ventaja sobre Amazon porque tienen más tiendas, lo que los acerca a los compradores, señaló Bishop."El miedo motiva más que la esperanza y todos estos minoristas se apresuraron a responder", sostuvo.
