ARBA avanza en la digitalización de sus servicios y reemplazará 250 mil trámites presenciales

A partir del aislamiento social y la necesidad de ofrecer nuevos servicios por internet, la Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires (ARBA) digitalizó por completo la adhesión a planes de pago y la inscripción de Ingresos Brutos, dos trámites que el año pasado demandaron más de 250 mil gestiones presenciales, informó hoy el organismo.

El director ejecutivo de ARBA, Cristian Girard, explicó que la pandemia "nos llevó a acelerar todo el proceso de digitalización del organismo", y sostuvo que el trabajo que "estamos haciendo en el área de servicios posibilitó ampliar la atención remota que ofrecemos a los contribuyentes, para que puedan efectuar trámites sin salir de su casa".

Girard indicó que "No sólo se sumaron canales de consulta y atención por WhatsApp y otras redes, sino que también ya se digitalizó totalmente la adhesión a planes de pago y el alta de Ingresos Brutos, que ahora se resuelven de principio a fin desde la web, sin necesidad de ningún tipo de acto presencial", resaltó el funcionario.

La pandemia está demostrando que la presencia de la tecnología, en todas sus variantes, se hace indispensable en la sociedad global

A la par de estas iniciativas, en los próximos meses el organismo prevé cumplimentar otras etapas del proceso de digitalización, con proyectos que posibilitarán tramitar de forma íntegra por internet algunos trámites muy requeridos, entre ellos:

• las exenciones que benefician a jubilados, pensionados y personas con discapacidad, de acuerdo con lo que se informó en un comunicado oficial.

Paralelamente, ARBA garantizó que avanzará en:

• la simplificación de la obtención vía web de la Clave de Identificación Tributaria
• en la posibilidad de que se gestione desde www.arba.gob.ar el certificado de cumplimiento fiscal,
• así como la inscripción y modificación de datos de agentes de recaudación.

Si bien el 90% de los trámites que motivaban la concurrencia de los contribuyentes a los centros de servicio de ARBA ya pueden realizarse por internet, el organismo subrayó que "busca innovar en otro tipo de gestiones tributarias que todavía requieren de una instancia presencial, para digitalizar todas aquellas que sea posible".

LR