En Argentina y el mundo las estafas digitales registraron un crecimiento acelerado en los últimos tiempos. La ola de engaños y actividades delictivas aumentó de la mano del incremento en el uso de las herramientas tecnológicas y las operaciones on line. En este sentido, en Argentina el uso promedio del celular es de 9 horas y 39 minutos por día.
Los datos surgen del último relevamiento y reporte de Expectativas del Consumidor para la Seguridad en Aplicaciones Móviles de la plataforma Appdome. En concreto, el 70% de los argentinos usa entre 6 y 20 aplicaciones a diario, lo que representa un 15% más del promedio de uso en el resto del mundo. En el otro extremo, sólo el 4 % de los consumidores argentinos utiliza 2 o menos aplicaciones por día, lo que es casi un 60% menos que en el resto de los países.
Un abanico de aplicaciones y chances de estafas
Existe una amplia variedad de herramientas que facilitan la vida de los usuarios en épocas donde precisamente, la rapidez, eficiencia y el poder disponer de todo tipo de operaciones sin pérdida de tiempo tiene tanto valor. Entre las aplicaciones más usadas se encuentran las financieras. Se trata de un gran abanico de apps que abarcan desde “wallets”, billeteras digitales para operar con criptomonedas, pasando por aplicaciones y billeteras electrónicas de pago, homebanking y de transferencia de dinero.
En este contexto, los usuarios argentinos buscan más seguridad ante la ola de amenazas que ponen en riesgo la información personal y, en muchas ocasiones, sus ahorros. Precisamente son las herramientas financieras sobre las que los usuarios demandan mayor protección y mecanismos de seguridad por parte de especialistas, porque son sin duda uno de los blancos predilectos de los estafadores.
Los pagos con código QR se quintuplicaron en un año
En esa línea, según surge del estudio el 35% de los encuestados afirmó que considera fundamental buscar el modo de protegerse al momento de operar en aplicaciones de pago digital. A su vez, un 25 % de los encuestados señaló que tienen gran preocupación al momento de utilizar las aplicaciones de homebanking, cuyo uso aumentó un 50% en comparación al año anterior.
Las aplicaciones de redes sociales ocupan el tercer lugar, entre las aplicaciones que generan mayor nivel de preocupación entre los usuarios argentinos, con un crecimiento del 8,05% en la demanda de seguridad. El ranking de las herramientas digitales que mayor preocupación generan, se completa con aquellas aplicaciones que se usan en el ámbito laboral y sobre las que el 11,7% de los argentinos cree que deberían tener los niveles más altos de seguridad.
Las estafas más temidas por el usuario argentino
El estudio reflejó que el principal miedo que preocupa a los argentinos, respecto de la gran variedad de estafas y engaños digitales de los cuales podrían ser víctimas, es al fraude. La mayoría de los usuarios admitió mayor temor por todo lo que ello podría implicar: el posible robo de identidad, y el uso para para crear cuentas falsas o solicitar créditos en su nombre, que derive en recibir cargos y transacciones que no hicieron en sus cuentas digitales.
Además, refirieron que existen otros riesgos que generan preocupación: por un lado los hackeos en las aplicaciones que usan con frecuencia y la instalación de algún virus que genere daño en su teléfono celular y a los ahorros o datos personales.
Un crecimiento en el nivel de denuncias
Un claro indicador del crecimiento constante en el número de estafas digitales es que en Argentina, las denuncias por estafas virtuales tuvieron un aumento cercano a 200 % en 2022 con relación al año anterior. Ello, según un informe elaborado por el Observatorio de Cibercrimen y Evidencia Digital en Investigaciones Criminales de la Universidad Austral (OCEDIC), que además reflejó que entre los delitos más frecuentes, se encuentra la técnica de usurpación de identidad conocida como "Phishing".
Más de la mitad de las usuarias digitales sufrió por ciberacoso
Mediante esta modalidad, el criminal envía un mensaje sms, WhatsApp o e-mail, haciéndose pasar por representante de una empresa u organismo para solicitar ciertos datos personales. Otras formas comunes de ataques son, en el uso de redes al acceder con un wi-fi público, al momento que el usuario descarga aplicaciones que roban sus datos, mediante la invalidación del chip del teléfono (SIM swapping) y el delincuente pide un chip en nombre del usuario, y mediante el robo físico del celular que tras ser desbloqueado se le extraen los datos e información a los contactos.
Principales estrategias para cuidarse de las estafas
Los especialistas en seguridad informática recomiendan diversas estrategias para prevenir caer víctima de estafas y engaños. Es importante poder detectar las señales para actuar a tiempo y también poder desarrollar cierto mecanismo que brinde protección.
Crear contraseñas complejas, que combinen números y letras, mayúsculas y minúsculas y cambiarlas con regularidad, además de instalar un antivirus y actualizar los dispositivos.
¿Cómo protegerse ante el aumento de ciberataques en América Latina?
No responder correos electrónicos ni mensajes que solicitan información personal o confidencial. Tampoco descargar o ejecutar archivos sin la certeza de que no contienen malware o virus.
Usar únicamente los canales oficiales de las aplicaciones, especialmente de las financieras y de gobierno, que nunca envían comunicaciones por mail, WhatsApp ni redes sociales.
AO JL
