El estrés laboral es una de las amenazas más subestimadas y costosas para la economía y la competitividad empresarial. Según la Harvard Business Review, el costo del estrés laboral para la economía global asciende a 500 mil millones de dólares anuales. Este fenómeno no sólo afecta la salud mental y física de los empleados, sino que repercute directamente en la productividad, la rotación, el ausentismo y los costos de salud de las empresas.
Por ejemplo, la American Institute of Stress estima que el estrés laboral cuesta más de 300 mil millones de dólares al año en productividad perdida a nivel mundial. Además, cada año se pierden 550 millones de días laborales debido al estrés, y los empleados con burnout tienen 2,6 veces más probabilidades de buscar otro trabajo y un 63% más de ausentismo.
Costos Directos e Indirectos del Estrés en las Empresas
Productividad y desempeño: El estrés puede reducir la productividad hasta en un 30% y aumentar los errores, afectando la calidad y la rentabilidad.
Ausentismo y rotación: El 40% de la rotación laboral se atribuye al estrés, y reemplazar a un empleado puede costar entre el 120% y el 200% de su salario anual.
Costos de salud: El estrés incrementa los gastos médicos y está vinculado a enfermedades cardiovasculares, ansiedad y depresión.
Innovación y clima organizacional: El estrés crónico deteriora el compromiso y la creatividad, y eleva el riesgo de conflictos internos.
Impacto en ejecutivos: El 52% de los altos directivos en Latinoamérica y el mundo reportan sobrecarga y agotamiento, con síntomas de burnout ejecutivo, lo que compromete la toma de decisiones y la sostenibilidad del negocio.
Estrés Global y comparativa por Continentes
Comparativo global
6 de cada 10 empleados en economías avanzadas reportan niveles crecientes de estrés laboral
El estrés afecta más a mujeres (36.1%) que a hombres (33.6%), especialmente en países de altos ingresos
México lidera el ranking mundial de estrés laboral (75%), seguido de China (73%) y EE.UU. (59%)
En América Latina, el burnout alcanza niveles récord: Argentina (94%), Chile (91%), Ecuador (83%), México (75%)
Cada vez más empresas contratan psicólogos para sostener el bienestar emocional de sus empleados
Según el State of the Global Workplace 2024 Report de Gallup, el 41% de los empleados a nivel mundial experimentó estrés significativo el día anterior a la encuesta. Sin embargo, el impacto varía por región: en Europa, la media es del 48%, con España (58%) a la cabeza y Países Bajos con el menor nivel (34%). En América Latina, el estrés diario supera el promedio global, con un 44% de empleados afectados.
Ranking latinoamericano de estrés por países
El Caso “ARGENTINA”
Argentina encabeza el ranking de burnout y estrés laboral en Latinoamérica, con un 91% de trabajadores que reportan síntomas de agotamiento crónico según la encuesta Burnout 2024 de Búmeran, realizada sobre casi 6.000 empleados y especialistas en recursos humanos. Este fenómeno, lejos de ser una percepción individual, se ha consolidado como una realidad organizacional reconocida por la mayoría de las empresas del país.
Impacto Económico del Estrés en Argentina
El estrés laboral y el burnout generan pérdidas multimillonarias para las empresas argentinas. Según estimaciones basadas en datos de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo y proyecciones del Harvard Business Review, el costo anual del estrés laboral en Argentina supera los 1,5 billones de pesos, considerando ausentismo, rotación, baja productividad y gastos médicos asociados.
Vivir bajo estrés financiero: ¿Cuánto más vas a esperar para actuar?
Estudios de la Sociedad de Medicina del Trabajo de la Provincia de Buenos Aires y la Universidad Siglo 21 confirman que el 80% de los trabajadores padece estrés, lo que se traduce en un aumento de licencias, enfermedades crónicas y accidentes laborales. El reemplazo de un empleado puede costar entre el 120% y el 200% de su salario anual, agravando el impacto económico en un contexto de alta inflación y presión sobre los costos empresariales.
Ranking de factores estresores
La combinación de factores económicos, sociales y organizacionales explica la magnitud del estrés laboral en el país.
Según el informe “2024 Global Workforce of the Future” del Grupo Adecco (encuesta a 1.000 trabajadores argentinos), la guía de factores psicosociales del Ministerio de Trabajo y estudios de la Sociedad de Medicina del Trabajo, el Ranking comparado entre Argentina y Latinoamérica de los principales agentes estresores es el siguiente:
Consecuencias y datos epidemiológicos
El 32% de los argentinos declara sentirse tan agotado que no puede realizar actividades fuera del trabajo, el valor más alto desde 2018 (Criteria Argentina, 2024).
Uno de cada cuatro trabajadores no logra relajarse la mayor parte de los días y tiene dificultades para comenzar una nueva jornada laboral.
El burnout afecta por igual a hombres y mujeres, aunque los jóvenes, personas con menor nivel educativo y bajos ingresos son los más vulnerables (Criteria Argentina, 2024).
El estrés laboral está asociado a un aumento de enfermedades cardiovasculares, trastornos musculoesqueléticos y problemas de salud mental, según la Sociedad de Medicina del Trabajo de la Provincia de Buenos Aires.
Estrategias Empresariales para mitigar el Estrés
Es creciente el número de empresas en Latinoamérica y en Argentina que han empezado a considerar en su estructura de costos indirectos los emergentes por el impacto en la rentabilidad.
Implementan programas de bienestar (mindfulness, pausas activas, flexibilidad, reconocimiento) y logran reducir el absentismo hasta un 28% y aumentar la productividad en un 17%.
Intervenciones efectivas enfocadas en Programas específicos enfocados en los niveles de Liderazgo de la organización, pueden elevar la productividad general en un 42% y mejorar la retención de talento en un 21%.
Conclusión
El estrés laboral no es solo un problema de salud, sino un riesgo económico estratégico. Ignorarlo implica pérdidas millonarias y erosiona la competitividad. Las empresas que priorizan el bienestar y gestionan el estrés de forma proactiva no solo cuidan a su gente: aseguran su futuro y su rentabilidad.
(*) Luis Berdiñas es CEO LBR Consulting Group, Especialista en Liderazgo Resonante, Gestión del Estrés e Inteligencia Emocional
