Tras el duro golpe que recibió la industria hotelera durante los primeros 24 meses de pandemia, 2022 terminó con un rotundo cambio de tendencia: según un informe que acaba de emitir el Entur de CABA “el año pasado culminó con señales muy positivas para la hotelería, con más turistas nacionales hospedados que en 2019 y una ocupación promedio del 60%. También hubo picos de ocupación superior al 90%”. En términos económicos el aporte fue significativo ya que en el año el rubro facturó casi US$ 1.800 millones.
En el informe que emitió el Ente de Turismo de Buenos Aires, se lee que “la Ciudad continúa por la senda de la recuperación en materia turística: tras la pandemia, aumentó la cantidad de turistas nacionales alojados en hoteles y la tasa de ocupación llegó a tocar la cifra más alta de la última década.
Según Lucas Delfino, presidente del Ente, la ocupación promedio del año pasado fue del 60% y se superaron los récords históricos de 2017, 2018 (que llegó al 59%) y también del último período prepandemia: en 2019 se llegó al 58%. El año pasado culminó con 2,4 millones de turistas nacionales hospedados, lo que implica 60 mil personas más que en 2019.
Delfino le dijo a PERFIL: “Consideramos que el turismo nacional es un pilar de nuestras políticas públicas. El año pasado logramos tener un gran número de turistas provenientes de todos el país. Para 2023 queremos profundizar más las diferentes activaciones que se hacen los destinos, de manera de hacer crecer los números actuales. Esperamos terminar 2023 con una cifra de pasajeros nacionales en los hoteles locales más elevada todavía.
En ese sentido, desde la Ciudad le contaron a este diario que para consolidar el crecimiento de este año el Ente buscará “ampliar la norma para incluir incentivos a la construcción de nuevos hoteles que incorporen espacios pensados para el denominado “turismo de negocios”, segmento donde Buenos Aires se ubica actualmente entre las ciudades más competitivas del planeta.
Picos de ocupación
¿Cuáles fueron los momentos pico de la ocupación hotelera en 2022? Llamativamente coincidieron con sendos recitales: el Top One se dio durante la seguidilla de conciertos de Coldplay, donde se “tocó” el 92% de ocupación. El podio de cifras positivas se completó durante el feriado de Semana Santa –91% de habitaciones ocupadas– y con el evento Lollapalooza: 82%.
Durante el año pasado, la Ciudad pudo “resucitar” buena parte del rubro que había sido acosado por los cierres del aislamiento pandémico: se recuperó el 80% de las plazas hoteleras disponibles antes de 2020. Hoy –según los registros– la Ciudad tiene casi 53 mil plazas disponibles. Desbrozando este dato, las empresas que mejor lograron capear la pandemia fueron los hoteles de categoría 5 estrellas, con un 100% de recuperación en las plazas disponibles en tanto que los establecimientos de 4 estrellas recuperaron el 94% de sus plazas y los 3 estrellas el 89% de su disponibilidad.
En términos económicos el aporte fue significativo: 2022 culminó generando alrededor de US$ 1.800 millones para la economía citadina, con un impacto importante en sectores relacionados, básicamente en gastronomía, transporte y cultura. El gasto “promedio” del turista nacional en su estadía ciudadana fue de US$ 124 para los nacionales y de US$ 776 para el viajero internacional.
Según los datos recopilados por el Observatorio del Ente de Turismo, el empleo en el rubro “hotelería” también registró una recuperación progresiva. Actualmente suman 148 mil personas en el sector turístico en general, mientras que, específicamente en el mundo “hoteles”, el empleo privado registrado fue de casi 15 mil personas. Según le dijo a PERFIL Florencia Busilachi, la jefa de Gabinete del Entur, “dentro del sector turístico, la hotelería es una fuente de trabajo importante. Y si bien consideramos que viene recuperándose bien, entendemos que todavía tenemos una oportunidad de que siga creciendo en los próximos tiempos”.
En el informe del Entur, las estadísticas dan cuenta de que del total de visitantes nacionales, el 33% fueron turistas llegados de la provincia de Buenos Aires; le sigue la región del litoral con el 22%; la Patagonia con el 14%; la provincia de Córdoba con el 12%, la región norte con el 10% y por último Cuyo, con el 9%.
“Para seguir creciendo”, concluyó Delfino, “necesitamos nuclear una oferta turística atractiva y una política de conectividad aérea que amplíe las frecuencias. Así Buenos Aires seguirá teniendo un crecimiento hotelero significativo en los próximos años”.
Las exposiciones y el turismo
Tras un comienzo lento, a fines de 2021, el sector del “turismo de reuniones” logró reactivarse y cobró impulso en la segunda mitad de 2022. Para este año, desde ese segmento reafirman las expectativas de reactivación. Fernando Gorbarán, CEO de Messe Frankfurt Argentina –una organización especializada– declaró que “con el regreso de las exposiciones en 2022 pudimos experimentar el retorno a las reuniones presenciales y nuestras exposiciones superaron los 92 mil visitantes”. Gorbarán consideró que fue un año de transición. Pero 2023 y 2024 serán de “despegue”. Entre los datos que confirman la recuperación figura la ocupación hotelera en ciudades donde se realizaron este tipo de eventos. Por ejemplo en agosto pasado Neuquén tuvo el evento AOG Patagonia, que hizo tocar el 100% de ocupación hotelera. Y recordó que, hasta 2020, Buenos Aires era la locación top de América Latina en cantidad de congresos. Además, el “turismo de reuniones” llevó el 60% de la ocupación de hoteles de 4 y 5 estrellas.
