Los usuarios de Snapchat indignados con el nuevo diseño

La actualización de la red social Snapchat, muy popular entre los adolescentes, enfureció a muchos usuarios este lunes que criticaron lo engorroso de las nuevas herramientas, y pidieron a la firma regresar al diseño anterior. Más de 578.000 usuarios firmaron una petición en línea para pedir a la firma Snap Inc que anule la actualización de la red social, realizada la semana pasada.

"Muchos usuarios encuentran que no es más fácil de usar y que, de hecho, muchas herramientas son más difíciles", dice la petición publicada en change.org. "Muchas nuevas herramientas son inútiles o frustran los objetivos originales de Snapchat en estos últimos años", agregan los usuarios, que en su mayoría son jóvenes menores de 25 años.

La actualización de la aplicación separa los "contenidos multimedia" de los amigos con los más institucionales, un cambio que buscó no caer en la proliferación de información que enfrentan sus rivales Twitter y Facebook. "No quiero usar Snapachat mientras mantengan esta actualización, me enfurezco apenas abro la aplicación", escribió un usuario en Twitter.

Snapchat, que apareció en 2011 bajo el nombre de Picaboo, se hizo popular por sus mensajes efímeros y sus filtros fotográficos. "¿Cuántas personas tienen que odiar una actualización para que sea reconsiderada?", cuestionó por su parte la modelo estadounidense Chrissy Teigen, toda una celebridad en la red.

Otros usuarios se quejaron de que la aplicación se actualizó automáticamente, por lo que puede haber causado la pérdida de algunos archivos almacenados en la característica Memories. Algunos hicieron recomendaciones sobre cómo desinstalar la actualización, pero el equipo de soporte de Snapchat respondió "las soluciones no oficiales para cambiar la apariencia de Snapchat son temporales y pueden terminar bloqueando permanentemente su cuenta o provocar la pérdida de Memories".