"Fue un error y lo lamento mucho": así se disculpó el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, ante el Parlamento Europeo por el reciente escándalo de datos en el que se vio envuelta la red social, aunque sus explicaciones fueron consideradas insuficientes por algunos de los participantes.
En un encuentro con los líderes de las fracciones de la Eurocámara, ocurrido un mes después de su comparecencia ante el Congreso de los Estados Unidos, Zuckerberg señaló que Facebook no logró reconocer la dimensión de su responsabilidad en el combate contra el uso indebido de información de sus usuarios por parte de los desarrolladores de aplicaciones.
“Me comprometo a corregir esto y a hacer las inversiones que sean necesarias para que la gente esté segura", apuntó Zuckerberg, cuya compañía admitió el mes pasado haber compartido de forma inadecuada datos personales de 87 millones de usuarios con la firma de análisis británica Cambridge Analytica, entre ellos 2,7 millones de la Unión Europea (UE).
A su vez consideró que Facebook no hizo lo suficiente para impedir que la plataforma sea utilizada "para hacer daño", como la publicación de noticias falsas ("fake news"), la interferencia extranjera en elecciones o el uso indebido de datos personales. "Llevará tiempo trabajar en todos los cambios que necesitamos hacer", aclaró.
Video: la presentación de Zuckerberg en Bruselas
En marzo se supo que Cambridge Analytica había utilizado la información de millones de usuarios sin consentimiento. Estos datos se utilizaron para ejercer influencia en la campaña presidencial estadounidense a favor de Donald Trump, así como la campaña a favor del "Brexit".
El fundador de la red social destacó que Facebook ya está mejor preparada para identificar y borrar información errónea en elecciones en todo el mundo tras lo ocurrido en los comicios estadounidenses de 2016. "Fuimos demasiado lentos en la identificación de interferencia rusa en Facebook en las elecciones presidenciales estadounidenses de ese entonces", indicó.
"Confío en que de aquí en más lo haremos bien, porque ya hemos hecho un mejor trabajo en varias elecciones desde 2016, entre ellas las de Francia, Alemania y la elección especial de Alabama en Estados Unidos el año pasado". Según dijo, uno de las "máximas prioridades" de la red social es que en las próximas elecciones europeas de 2019 no puedan ser manipuladas en la plataforma.
En tanto, varios participantes de la audiencia cuestionaron que en algunos casos las respuestas de Zuckerberg a sus preguntas fueron insuficientes. Entre otras cosas, le consultaron por qué Facebook no informó en 2015 a los afectados por el escándalo de Cambridge Analytica y si él participó en esa decisión.
El presidente de la fracción de la Alianza de los Demócratas y Liberales por Europa, Guy Verhofstadt, fue especialmente duro con el CEO de Facebook. Zuckerberg debe elegir si queda en la historia junto a una serie de innovadores, como el fundador de Apple Steve Jobs o el de Microsoft Bill Gates, o como "un genio que creó un monstruo digital que destruyó nuestras democracias", aseguró.
En tanto, el presidente de la Eurocámara, Antonio Tajani, le dijo a Zuckerberg que su comparecencia era una "importante señal de respeto hacia el Parlamento Europeo y los ciudadanos europeos" allí representados. "Por supuesto, señor Zuckerberg, las disculpas no son suficientes, esperamos ver un mayor compromiso y lo seguiremos de cerca para garantizar que este compromiso se cumpla", señaló.
La reunión de Zuckerberg en Bruselas se da después de que en abril acudiera a una audiencia de dos días en el Congreso estadounidense, mientras los organismos reguladores internacionales analizan cómo responder a las preocupaciones por la privacidad de los datos en las redes.
