El poder ejecutivo encabezado por Javier Milei, a través de la Secretaría de Industria y Comercio, modificó la normativa que regula las publicidades de bienes y servicios. El objetivo de los cambios efectuados es que el consumidor obtenga, previo a la adquisición, información "más clara, comprensible y útil"
La medida, firmada por el presidente, fue publicada en el Boletín Oficial en la Resolución 12/2024. En los fundamentos de la nueva regulación se afirma que "muchas veces el proveedor anunciante, a los fines de desviar la atención del consumidor respecto a las principales características del bien publicitado, exhibe información de más en los legales que figuran al pie de la pieza, careciendo de sentido su inclusión, ya que no reviste interés a los fines de tomar una decisión de compra adecuada".
A su vez, hacen hincapié en el problema que plantea el exceso de información expuesta: "Al resultar extensa la información a incluirse en las publicidades, su lectura por parte de los potenciales adquirentes los convierte en consumidores sobre informados, no lográndose la finalidad buscada".
¿Cuáles son las nuevas regulaciones introducidas en las publicidades comerciales?
En la Resolución 12/2024, que entra en vigencia dentro de 30 días, se establece que toda publicidad de bienes o servicios que implique una oferta en los términos del Artículo 7° de la Ley N° 24.240 (de Defensa del Consumidor) tiene la obligación de cumplir con los siguientes tres puntos:
- Incluir la información relativa a su vigencia territorial, temporal, y el nombre, domicilio y número de CUIT del oferente.
- La publicidad deberá informar sus características esenciales, las condiciones de comercialización, limitación de stock si lo tuviere y toda otra información que haga a la comprensión del mensaje.
- La información sobre el bien o servicio deberá ser proporcionada por el proveedor a través de una página web y/o línea telefónica gratuita, consignando dicha circunstancia en la publicidad correspondiente.
Asímismo, se reguló la publicidad de los precios de bienes o servicios en cualquier medio de consumo masivo (digital, gráfico, radial, televisivo, cinematográfico u otros). En el caso de la publicación de los precios, las empresas proveedoras deberán cumplir los siguientes requisitos adicionales:
- Si se publicitan precios no financiados de bienes o servicios, se deberá incluir: el precio expresado de acuerdo con lo establecido en una resolución de 2002 del Ministerio de Economía, y conforme el tipo de bienes que se publiciten, cumpliendo con lo determinado por otra resolución de ese mismo año.
- Si se publicitan precios financiados de bienes o servicios, la publicidad deberá incluir: el anticipo si lo hubiere, la cantidad y monto de las cuotas, la tasa de interés efectiva anual, el costo financiero total, y los gastos extras, seguros y adicionales si los tuvieren.
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