El principal organismo de control del consumidor de Estados Unidos advirtió que el uso descontrolado de herramientas de inteligencia artificial por parte de las empresas financieras tendrá un impacto pernicioso en el mercado inmobiliario y más allá.
Rohit Chopra, quien dirige la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés), dijo el martes que su agencia se centra en cómo la proliferación de la IA afecta a los estadounidenses comunes. Dijo que la tecnología podría cambiar de forma dramática muchos rincones de las finanzas.
“Crea una situación en la que si no usamos las leyes que tenemos en los libros hoy de manera efectiva, veremos un repunte en los casos de fraude, veremos más exclusión y discriminación y, francamente, menos precisión en el sistema cuando se trata de tasaciones de viviendas y mucho más”, dijo Chopra ante el Comité Bancario del Senado. “Tenemos que centrarnos en cómo la gran tecnología y la IA transformarán la banca”.
Un desafío para la política
En Washington, los reguladores y legisladores aún tienen que presentar un plan integral sobre cómo lidiar con la capacidad disruptiva de las herramientas de IA. Los partidarios dicen que la tecnología tiene el poder de mejorar la eficiencia y la vida, mientras que los críticos advierten sobre consecuencias desconocidas.
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A principios de este mes, el CFPB publicó un informe sobre la creciente prevalencia de los chatbots impulsados por IA y los problemas que plantean.
El martes, Chopra señaló que, en última instancia, el Congreso podría necesitar involucrarse con nuevas leyes. “Trabajaremos con usted para determinar qué herramientas adicionales se necesitan”, dijo durante una audiencia ante el Comité.
