La UE impone a los gigantes de internet una ley sin precedentes

La Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea entró en vigencia a partir de ayer en las 19 principales redes sociales, sitios de comercio y motores de búsqueda de internet, entre ellos: Google, YouTube, Amazon, Facebook, Instagram y Twitter. 

La legislación, única en el mundo, pretende hacerle frente a la desinformación, la pornografía infantil y los algoritmos. A los infractores se les impondrá grandes multas. Amazon presentó un amparo. 

La Unión Europea (UE) puso en vigencia la Ley de Servicios Digitales (LSD) que aplicará a los gigantes de internet que operen en la región. Las empresas, que van desde Google hasta Instagram y Amazon, y cuentan cada una con más de 45 millones de usuarios activos en la UE, están sometidas a nuevas obligaciones para combatir la desinformación, el odio en línea, la pornografía infantil y las falsificaciones; todo bajo la vigilancia de la Comisión Europea.

“Europa es hoy la primera jurisdicción del mundo donde las plataformas en línea ya no tienen un ‘trato de favor’ y no fijan sus propias reglas. Ahora son entidades reguladas al igual que las instituciones financieras”, declaró Thierry Breton, comisario europeo de Mercado Interior, que prometió hacer cumplir escrupulosamente la ley.

Los infractores se exponen a sanciones que podrían alcanzar el 6% del volumen de negocios mundial de su grupo y, como último recurso, en caso de reiteradas infracciones graves, una prohibición temporal de operar en la UE.

El objetivo de la nueva legislación es “proteger a nuestros hijos, nuestras sociedades y nuestras democracias”, en palabras de la presidenta de la Comisión Europea, Ursula von der Leyen, en su cuenta de ex-Twitter. 

Las plataformas deben proponer a los internautas una herramienta para señalar fácilmente los contenidos ilícitos, tal como los definen las legislaciones nacionales o los textos europeos, y retirarlos rápidamente.

También deben someterse a una auditoría anual para verificar el correcto cumplimiento de sus obligaciones. Además, los sitios de comercio deben poder rastrear a los vendedores para reducir las estafas.

Amazon y Zalando, que están entre las 19 “plataformas de muy gran tamaño” sometidas a las nuevas reglas, interpusieron un recurso ante la Justicia europea al considerar que no cumplen los criterios para estar en esa lista. A la espera de la decisión judicial, tendrán que cumplir las reglas, a excepción de una disposición de la LSD sobre la transparencia de la publicidad para Amazon, indicó la Comisión.

Algoritmos bajo la lupa. La ley incita a las plataformas a explicar cómo funcionan sus sistemas de recomendación y ofrecer alternativas sin personalización. En cuanto a la publicidad, la LSD prohíbe dirigirse a menores o publicar anuncios basados en datos sensibles, como religión u orientación sexual.

Varios gigantes ya anunciaron cambios para cumplir con las normas antes de la fecha límite (ayer). TikTok ya permite desactivar las recomendaciones personalizadas de contenido, determinadas por los supuestos intereses del usuario. Microsoft también ofreció a sus usuarios la misma opción.

Lo mismo en Meta, firma matriz de Facebook e Instagram, que aseguró haber contratado a 1.000 personas para la aplicación de la LSD. El gigante californiano se comprometió a referenciar y archivar todos los anuncios dirigidos a internautas en la UE y a divulgar los parámetros utilizados para la segmentación (edad, género, localización). Google también prometió dar más información sobre la manera en que se moderan los contenidos en sus servicios, y permitir el acceso de investigadores a más datos.

El dueño de X, el magnate Elon Musk, ayer afirmó que la red social está “trabajando duro” para cumplir las nuevas normas europeas. En junio, una prueba realizada por un equipo de la UE con Twitter concluyó que esta red social todavía tenía “mucho camino que recorrer” para respetar las reglas de la LSD.