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Salud

Prepagas en crisis: crecen las quejas por la atención virtual

Luego de la experiencia de la pandemia muchas prepagas ofrecen atención médica a través de videollamadas. Sin embargo esto genera malestar en los pacientes que aseguran que la atención no es la misma.

La atención virtual causa malestar en pacientes.
La atención virtual causa malestar en pacientes. | Reperfilar

Luego de la experiencia de la pandemia muchas prepagas ofrecen atención médica a través de videollamadas. Sin embargo esto genera malestar en los pacientes que aseguran que la atención no es la misma.

Las consultas por videollamadas se pagan en muchos casos un 80% de la tarifa presencial. Eso genera quejas en los pacientes, ya que a muchos no les cubre el 100% de la atención virtual y tienen que pagar una diferencia.

Además algunos afiliados aseguran que las consultas son poco eficientes porque todo lo maneja una aplicación y hay cortes en las videollamadas

Desde una empresa privada de medicina revelan que solo en septiembre se otorgaron 110 mil turnos para video consultas de distintas especialidades, y que por semana recibe 10 mil consultas virtuales de urgencia.

Si bien la situación varía entre una empresa y otra las prepagas están atravesando una crisis profunda. Con médicos que refieren atender de forma particular por el atraso en el pago de las tarifas. Donde también los pacientes deben cambiar de profesional, más demoras en conseguir turno y pagar copagos que se le solicitan en los consultorios

Desde algunos sectores médicos aseguran que ante esta situación el valor de la consulta profesional, se convirtió en una variable de ajuste, que le ha quedado a las empresas de salud para equilibrar sus ganancias.