El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) sancionó con una multa de 100 millones de pesos a Edesur y Edenor por "su falta de respuesta" a una serie de reclamos pendientes de más de más de 12.700 usuarios del servicio de distribución de energía eléctrica. Resarcirán a los usuarios que reclamaron con alrededor de 8 mil pesos a cada uno.
Mediante las resoluciones 30, 31 y 32, el ENRE resolvió que las mencionadas empresas concesionarias de la distribución eléctrica del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) deberán acreditar las multas en las cuentas de los usuarios involucrados. Estas Resoluciones tienen como fin brindar respuesta a más de 12.700 reclamos que quedaron pendientes de la gestión anterior y que abarcan el período de febrero de 2017 a diciembre de 2019.
Comerciantes que cerraron por la cuarentena recibieron costosas facturas de luz
La sanción es implica una multa por un total cercano a los 100 millones de pesos "por su falta de respuesta a una serie de reclamos pendientes de resolución de usuarios y usuarias del servicio". De esta manera, cada usuario recibirá un promedio de 8.000 pesos.
Las resoluciones, explicó el ENRE, "tienen como fin brindar respuesta a más de 12.700 reclamos que quedaron pendientes de la gestión anterior".
Asimismo, el Ente se propone restablecer las instancias de participación fortaleciendo su relación institucional con la Comisión de Usuarios del Ente, con organismos del Estado y de la sociedad civil y la ciudadanía, según se informó.
Las citadas resoluciones se enmarcan en un conjunto de medidas que promueve la Intervención del ENRE con el fin de garantizar el suministro de energía eléctrica y los derechos de los usuarios y usuarias del servicio.
Edenor y Edesur deberán estimar consumos según el menor registro de los últimos 3 meses
Esta resolución se dio luego de que la semana pasada varios dueños de comercios y pymes denunciaron que recibieron facturas de luz con montos muy elevados, que no reflejan la parálisis del consumo en energía. Sucedió que para las tarifas del periodo que abarca el mes de abril, las empresas Edenor y Edesur emitieron facturas con una “proyección estimada de consumo”, que no tomaron el consumo real de los medidores, sino una estimación comparada con el mismo consumo del año 2019.
Tras esta polémica generada, el ENRE modificó la fórmula para la estimación del consumo de usuarios residenciales, por lo cual las distribuidoras Edenor y Edesur deberán utilizar el menor registro de los tres últimos años.
ED
