En la Argentina ya existen 32 millones de usuarios de internet, y doce de ellos ya se animaron a hacer compras online, lo que representa el 43% de crecimiento respecto de hace cinco años, de acuerdo con cifras de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Para fomentar las compras digitales, desde ayer y hasta el domingo a la medianoche más de 75 empresas asociadas a esta cámara ofrecen descuentos que llegan hasta al 50% en los rubros más buscados por los usuarios de la web, en el primer Hot Sale que se realiza en el país.
La iniciativa se enmarca dentro de los festejos por el Día Internacional de Internet que se celebra hoy. A través del sitio www.hotsalearg.com.ar se puede acceder a las ofertas de cientos de marcas. Ayer por la tarde ya se habían recibido en el sitio más de 700 mil visitas de usuarios ávidos de descuentos y oportunidades. “Desde la CACE creemos que para el desarrollo de internet y del comercio electrónico en general lo importante es que aumente la oferta disponible y profesionalización de los servicios de pago online y envíos logísticos. Este tipo de acciones profundizará la satisfacción de los compradores de todas partes”, le dijo a PERFIL Federico Procaccini, gerente general de Mercado Libre y vicepresidente de la CACE.
Sobre las principales tendencias en e-commerce que se observan, Procaccini señaló la compra de productos a través de diversos dispositivos móviles. “El m-commerce (por mobile commerce) es una tendencia en Argentina y en todo el continente. Esto hace posible que usuarios puedan buscar, publicar y comprar todo desde su celular y llevar la experiencia de compraventa a cualquier momento, hora y lugar”, describió.
Entre las principales ofertas que disponibles están las del segmento indumentaria, donde hay marcas que llegan al 50% de descuento en algunos de sus productos. También en deportes muchos artículos cuentan con el 30% de rebajas. La categoría electro y tecno cuenta con descuentos de hasta el 35% en sus productos y en turismo van hasta el 40% en algunos paquetes. Según la CACE, la iniciativa está superando, en promedio, las ventas que relevaron durante el Cybermonday que se realizó el año pasado.
Críticas. El gran aluvión de compras y consultas que demandó Hot Sale generó algunos problemas a la hora de concretar las transacciones. Los usuarios volcaron sus críticas a través de las redes sociales. Las demandas fueron: la falta de stock de algunas marcas, que el descuento no era suficiente o “engañoso” y, en el caso de los viajes, que las ofertas se limitaban sólo a un pasaje. Al respecto, la presidenta de CACE, Patricia Jebsen, aclaró que “las empresas que participan de Hot Sale están tomando recaudos. Si se generaron algunos inconvenientes durante los procesos de compra fue porque la demanda fue tal que desbordó la capacidad de las plataformas”.
Jebsen agregó que se había avisado a los consumidores con antelación que la cantidad de productos en oferta era limitada. “Hemos puesto especial atención, para que los socios participantes sean claros al comunicar la cantidad disponible de productos, en qué estado se encuentra el stock y así evitar problemas al momento de concretar la compra”, sostuvo. Las ofertas en electro, tecno, indumentaria y calzado, viajes, juguetes, cosmética y artículos para el hogar estarán disponibles hasta mañana a la medianoche en el sitio www.hotsalearg.com.ar
