Amazon.com Inc. organizará su primer evento de compras Prime Day en Brasil un año después del lanzamiento de su programa de membresía en la economía más grande de América Latina, donde el servicio de suscripción alcanzó el nivel de crecimiento más alto entre todos los países a medida que el brote de covid-19 impulsó un giro hacia el comercio electrónico.
La medida también se da tras varias inversiones para fortalecer la infraestructura logística del minorista y acelerar las entregas de más de 30 millones de productos que Amazon vende actualmente en Brasil. El gigante estadounidense del comercio electrónico abrió este mes su quinto y mayor centro de distribución en el país como parte de un impulso más amplio para satisfacer la creciente demanda.
“Ha habido una explosión en la demanda de comercio electrónico con la pandemia, pero comenzamos a prepararnos para Prime Day en Brasil mucho antes de eso”, dijo el gerente de Amazon para el país, Alex Szapiro, en una entrevista. “Impulsamos las inversiones, no por la pandemia en sí, sino porque queríamos mantener un buen servicio a medida que crece la demanda”.
El volumen de ventas en línea de Brasil aumentó 80% en los primeros ocho meses de 2020 en comparación con el mismo período hace un año, según la asociación local de comercio electrónico ABComm.
Las medidas de distanciamiento social provocadas por el brote de coronavirus obligaron a la empresa a realizar algunos ajustes operativos, dijo Szapiro, citando algunos “problemas tácticos” con los proveedores y la fluctuación de la moneda en el corto plazo a medida que la pandemia golpeaba la cadena de suministro global. Amazon ha mantenido planes de contratación y ha extendido las políticas de trabajo desde casa hasta el 8 de enero de 2021.
Prime Day, un evento de compras de dos días que Amazon dio a conocer en 2015 para impulsar las ventas durante la calma del verano, generalmente ocurre en julio, pero este año fue pospuesto al 13 de octubre en 19 países, incluido Brasil, con más de 1 millón de productos a la venta en todo el mundo.
El lanzamiento del programa de membresía Prime, que ofrece envíos ilimitados así como acceso a transmisión de música y video, tuvo lugar en el país en septiembre pasado. Ese crecimiento en el primer año de operación supera a todos los demás países donde Amazon lo ofrece, dijo Szapiro.
Amazon ingresó a Brasil silenciosamente en 2012, vendiendo lectores electrónicos, libros y luego transmitiendo películas en un mercado de rápido crecimiento. El minorista lanzó su mercado en octubre de 2017 y se apoyó en proveedores externos hasta enero de 2019, cuando inició las ventas directas y su red de cumplimiento.
La compañía no revela cifras de ventas ni el número de suscriptores Prime en Brasil. En el primer semestre de 2020, las ventas netas de Amazon.com alcanzaron más de US$164.000 millones, de los cuales US$41.800 millones provinieron de mercados fuera de Estados Unidos.
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