Twitter Inc. informó que sus ventas superaron las expectativas de Wall Street, ya que la compañía de medios sociales atrajo a millones de nuevos usuarios con mejores formas de clasificar las fuentes de los usuarios y con notificaciones más relevantes. Las acciones subieron alrededor del 4% en las primeras operaciones en Nueva York.
Los ingresos del segundo trimestre llegaron a US$841 millones, un 18% más que en el mismo trimestre del año anterior y sobre los US$829 millones que estimaron los analistas. La compañía sumó 5 millones de usuarios diarios en el período, con un total de 139 millones. Dicha cifra representó el mayor aumento interanual desde el verano de 2017.
El ingreso neto, excepto ciertos ítemes, fue de US$37 millones, o 5 centavos por acción. Esto se compara con los US$58 millones, u 8 centavos por acción, de un año atrás, dijo Twitter.
Twitter explicó por qué eliminó millones de cuentas y no descartó más bajas
La excepción más notable en el informe fue la orientación: La compañía espera que los ingresos del tercer trimestre estén entre US$815 millones y US$875 millones. En promedio, los analistas esperaban ventas de US$872 millones. Una razón para el pronóstico más débil: Twitter planea retirar ciertos formatos de anuncios en los próximos trimestres.
"Tomamos la decisión de cerrar algunos productos que generaban ingresos que eran lo suficientemente grandes como para que pudieran impactar los ingresos a corto plazo, pero lo suficientemente pequeños como para que no fueran prioridades a largo plazo", dijo el director de finanzas, Ned Segal. "En cambio, estamos enfocados en nuestros productos más importantes para entregar formatos mejores y de mayor rendimiento para nuestros clientes".
Twitter ha obtenido ganancias en siete trimestres consecutivos y el número de usuarios se ha elevado constantemente en los últimos dos años. Esto sigue a una década de pérdidas, reorganizaciones ejecutivas, despidos y disminución del uso.
Un problema más persistente es el comportamiento de los spammers y trolls en el servicio de Twitter. La compañía dijo el viernes que sigue luchando contra el mal comportamiento de estos usuarios.
"El bienestar es nuestra prioridad principal", escribió la compañía en su informe de resultados. Agregó que los esfuerzos para detectar y abordar actividades maliciosas resultaron en una disminución de 18% en los informes de spam o comportamiento sospechoso.
El crecimiento futuro de las ventas podría proceder del aumento de la publicidad en el extranjero. Solo el 21% de los usuarios diarios de Twitter se encuentran en EE.UU., No obstante, el 52% de sus ingresos proviene del país. Esto implica que la empresa puede mostrar más anuncios a usuarios internacionales o intentar elevar los precios de los anuncios en otros países.
Trump acusa a Twitter de "sesgo político" por eliminar seguidores
Una segunda oportunidad son las elecciones de 2020 en Estados Unidos. El presidente, Donald Trump, es el usuario más famoso de Twitter, y el servicio de redes sociales ya ha alojado numerosas discusiones entre candidatos. Esto mantiene a las personas conectadas a Twitter, pero también genera preguntas sobre la libertad de expresión.
Se determinó que Trump infringió la primera enmienda por bloquear a los críticos en la red. Además, el mandatario ha vapuleado a sus opositores políticos desde su cuenta de Twitter. También acusó a Twitter de sesgo, lo que dificulta a los usuarios a seguir su cuenta. Trump tiene más de 62 millones de seguidores.
Aun así, Twitter no registró un crecimiento significativo en los ingresos de los anuncios políticos durante las elecciones presidenciales de 2016 o en las elecciones a mitad del período de EE.UU. de 2018. De esta manera, la elección de 2020 sencillamente podría otorgar a Twitter aún más influencia social de que ya tiene.
*Bloomberg LP, la compañía matriz de Bloomberg News, produce TicToc, un servicio mundial de noticias de última hora para Twitter.
