Una empresa americana compró a la cordobesa Aivo, enfocada en Inteligencia Artificial
La firma oriunda de Boston adquirió a la compañía fundada por Martín Frascaroli. Aivo se suma a una plataforma que es líder en customer engagement en Estados Unidos.
“Hoy tengo el placer de anunciar que Aivo ahora es parte de la familia de Engageware, compañía líder de soluciones de customer engagement en USA. Juntos vamos a ayudar a más de 700 empresas líderes en todo el mundo a resolver la necesidad de su cliente en la primera interacción utilizando nuestra tecnología conversacional de inteligencia artificial. Orgulloso de este gran logro que refleja la ejecución de una gran visión y la calidad de profesionales que tiene y tuvo el equipo de Aivo todos estos años”.
La confirmación de la venta de Aivo llegó esta mañana por parte de su propio CEO y fundador, Martín Frascaroli.
Así, la empresa que nació en Córdoba en 2012 y que hoy está enfocada en brindar soluciones de contactos automatizados impulsados por Inteligencia Artificial y customer experience, se suma a un fuerte player norteamericano.
Engageware es una empresa de la cartera de Clearhaven Partners, de Boston y es un proveedor integral de soluciones de participación del cliente, que permite a las empresas y organizaciones resolver las necesidades de sus clientes en la primera interacción.
Según se comunicó, la plataforma integral de participación del cliente de Engageware está impulsada por IA generativa y conversacional para automatizar las respuestas a preguntas rutinarias, brindar acceso instantáneo a bases de conocimiento y brindar a las organizaciones una visión holística del recorrido del cliente.
En esa línea, se destacó que con la adquisición de Aivo, más de 700 organizaciones en los sectores de banca, servicios financieros, comercio minorista, salud y educación “tendrán acceso en las soluciones de Engageware para impulsar el crecimiento con mayores ventas y conversión, mejorar la experiencia del cliente multicanal, automatizar el servicio al cliente y reducir carga de trabajo del centro de llamadas”.
Aivo se fundó en 2012 en Córdoba como una empresa innovadora en soluciones impulsadas por inteligencia artificial para la participación del cliente empresarial. Tiene clientes en fintech y banca, telecomunicaciones y comercio minorista y ha sido reconocido en el Cuadrante Mágico de Gartner de 2023 para IA conversacional empresarial y la empresa es Meta Business Partner.
