La Secretaría de Comercio Interior de la Nación imputó administrativamente a la empresa Havanna “por presunta publicidad engañosa e incumplimiento de oferta en sus cuentas verificadas de redes sociales”. La presentación se hizo a través de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo.
La imputación se basa en que “la compañía realizó publicaciones en las que ofrecía una caja navideña con productos de la marca a todos aquellos que compartieran su número de CUIL y posteriormente, pasadas más de dos horas, expresó que se trataba de un engaño en conmemoración del Día de los Inocentes”.
Para la Secretaría de Comercio, la empresa habría infringido el artículo 4° de la Ley de Defensa del Consumidor (N°24.240), ya que la publicidad en su conjunto contiene información falsa sobre el ofrecimiento de productos y no cumple el deber de brindar información cierta, clara y detallada.
Engaños y discriminación en anuncios publicitarios.
Por otro parte, estas publicaciones también infringirían el artículo 7° de la Ley 24.240 que prevé las condiciones en las que se tiene que establecer una oferta o promoción. En ningún momento se establecen las bases de la promoción ofrecida por Havanna y no presenta fecha de inicio ni de finalización de la misma, como obliga la ley.
La imputación administrativa también se basa en que el artículo 4° de la Ley 24.240 también contempla como información que debe brindarse lo establecido por el artículo 6° de la Ley 24.788 de Lucha contra el Alcoholismo.
Ésta determina que en cualquier publicidad que contenga bebidas alcohólicas tiene que tener visible la leyenda "Beber con moderación. Prohibida su venta a menores de 18 años". En este caso no se cumpliría tampoco con el deber de brindar información ya que se muestran bebidas alcohólicas y no figura la leyenda correspondiente.
¡Para los que lo pidieron! Si en tu trabajo no recibiste caja navideña, dejanos tu CUIL y te mandamos una Caja Havanna. pic.twitter.com/cj1RMFiR7D
— Havanna Argentina (@Havanna_arg) December 28, 2021
La empresa tiene cinco días hábiles para ofrecer su descargo frente a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo y posteriormente continuará el proceso administrativo para determinar si corresponden sanciones.
Las disculpas de la empresa
En su cuenta de Twitter, la empresa pidió “perdón -sin atenuantes- a todos nuestros seguidores y consumidores por un sorteo que estaba mal planteado. No hay otra excusa ni otra explicación”.
Havanna informó que quienes enviaron su CUIL, de manera pública y privada antes del aviso de que se trataba de un posteo sobre el Día de los Inocentes, recibirán una caja con productos de la marca.
LM / ds
