Unos 240 pasajeros de un vuelo de Aerolíneas Argentinas que debía partir anoche rumbo a Miami, Estados Unidos, continuaban esta mañana varados en el aeropuerto internacional de Ezeiza y recién partirían a las 14, quince horas después del horario programado, a raíz de un desperfecto en el Airbus-340 en el que estaba programado el viaje.
Un vocero de la compañía indicó a DyN que el vuelo 1302 que debía haber partido a las 23.25 de ayer "va a salir a las 2 de la tarde", debido a "un problema técnico" y a que, una vez superado el inconveniente, "se venció la tripulación".
Un pasajero relató a esta agencia que primero se les informó que el vuelo se realizaría hoy a las 8, pero que fue postergado hora tras hora, supuestamente por "falta de tripulación", lo que provocó su indignación por la pérdida de tiempo sufrida y las molestias cuando se aprestaban a iniciar sus vacaciones de invierno.
Según el representante de Aerolíneas, los pasajeros se encontraban pasadas las 11.30 "en el preembarque", y a las 14 ya estarían en condiciones de viajar, gracias a que Aerolíneas Argentinas dispuso que operara el servicio "una tripulación de guardia".
Crecían en el aeropuerto de Ezeiza las muestras de desesperación de los frustrados viajeros que intentaban iniciar sus vacaciones de invierno. Coincidentemente, la Asociación Argentina de Derechos del Turismo (AADETUR) anunció que en lo últimos diez días recibió " más de 200 reclamos de pasajeros de Aerolíneas Argentinas y Austral a causa de las excesivas demoras y reprogramaciones de servicios". Y, según precisó a través de un comunicado, "ello constituye un exponencial aumento frente a las 10 a 15 consultas semanales que la entidad venía recibiendo de los viajeros a través de correo electrónico".
"Sin duda, de cara a las dos semanas con más movimiento turístico de la temporada invernal 2009, los reclamos provienen de una bajísima performance de la empresa", subrayó la AADETUR. En ese sentido, precisó que en las últimas dos semanas se registró "puntualidad cero en rutas a Miami, Barcelona y Roma; 14 por ciento a Sydney; y 21 a Madrid". Y especificó: " En los primeros 15 días del mes se acumuló una demora promedio de 212 minutos a Roma, 275 a Madrid, 72 a Sydney, 370 a Miami, y 217 a Barcelona".
Además, informó que en los vuelos de cabotaje, la situación es similar. “ La puntualidad de Aerolíneas pasó de 68 por ciento en junio a 38 en los primeros 15 días de julio. En ese mismo periodo, la puntualidad de Lan Argentina trepó de 89 a 95 por ciento", remarcó la Asociación. Por ello, consideró que "las causas deben atribuirse a factores internos de la empresa, no pudiendo imputarse a situaciones aeroportuarias o entidades de control de pasajeros".
Fuente: DyN
