La marcha atrás en la fase de la cuarentena, hacia una más estricta, resultó ser un desafío mayúsculo para las empresas que habían empezado a “descongelarse” y funcionar de a poco a niveles cercanos a la normalidad. Tecnoperfiles, una empresa argentina líder en la elaboración y comercialización de perfiles de PVC para aberturas de media y alta prestación, no solamente mira el mercado local sino que le presta una especial atención a las exportaciones. Esta compañía se adaptó, redefinió y buscó nuevas herramientas para capitalizar la crisis y redoblar la apuesta.
Mientras el futuro es incierto acerca de cómo continuará la cuarentena en el AMBA (en donde se concentra el corazón productivo y económico del país), Perfil dialogó con el ingeniero Alberto Stok, Gerente Comercial LATAM de Tecnoperfiles, quien explicó cómo viene la firma desarrollándose en medio de una crisis mayúscula, analizó el escenario que atraviesan las pymes en el país y lo que vendrá.
Para Stok, quien tiene vasta experiencia en el mercado del PVC, esta situación es “inédita” e “impensada” y es por esa excepcionalidad que considera que ciertas medidas que se puedan adoptar en relación a la reducción de retenciones a la exportación podrían beneficiar a las pymes exportadoras.
“Esto nos ha puesto en una situación coyuntural complicada, ante un virus de gran velocidad de propagación y sobre el cual se conoce poco aún. Sin embargo esto nos ha llevado a generar nuevas estrategias y acciones para ir acompañando las diferentes necesidades y realidades que han ido atravesando nuestros clientes, y también para poder continuar nuestro modelo de negocio de cara a la región y el mundo”, explica.
Luego de más de cien días de cuarentena, ¿Qué balance pueden hacer en cuanto al funcionamiento de la empresa?
Puedo decir que nos hemos ajustado muy bien a esta nueva realidad. Como a todos, esta pandemia nos tomó de sorpresa y en los primeros 15 días, con la planta y oficinas cerradas, utilizamos el tiempo disponible para replantear las acciones, buscar nuevas herramientas y mantenernos comunicados a través de los diferentes recursos tecnológicos. Realmente pudimos organizarnos muy bien y cumplimos con la fase 1 a raja tabla, paralizando alf 100% el trabajo operativo en la planta y el centro de distribución. Hoy la planta de producción y el centro de distribución se encuentran trabajando al 60% de su capacidad, mientras que el área administrativa sigue trabajando de manera remota a través del teletrabajo. En paralelo la pandemia nos encontró dando nuestros primeros pasos para ingresar al mercado norteamericano, homologando nuestros perfiles y realizando los ensayos correspondientes para obtener las certificaciones requeridas para el ingreso de productos en los Estados Unidos.
¿Cómo se encuentran funcionando operativamente?
Operativamente, del conjunto de maquinaría que tenemos estamos produciendo al 60% siguiendo con el protocolo establecido ya que debemos cumplir con los distanciamientos obligatorios, entre otros puntos que debemos cuidar a la hora de trabajar, para evitar el contagio y propagación del virus.. De momento, gracias a todas las medidas tomadas, no hemos tenido casos positivos de Coronavirus.
En cuanto a las exportaciones, ¿en qué estado se encuentran? ¿Cuánto representaban en el volumen de ventas pre Coronavirus y cuánto en este contexto?
En el mes de abril el 98% fueron exportaciones y un 2% fue lo que se donó para las ventanas de PVC que formaron parte de los primeros 10 módulos hospitalarios de emergencia, construidos bajo la iniciativa de IDERO, del Grupo Salvatore. En mayo fue un 40% la exportación y en junio representó un 35% aproximadamente de lo producido. La apuesta será producir y seguir exportando.
"La apuesta será producir y seguir exportando"
¿Y para este mes, en donde se retrotrajo la fase de aislamiento?
En julio dependeremos de cómo siguen las restricciones para operar y la situación general del mercado. En el caso de que podamos continuar exportando, pero no podamos distribuir en Argentina nuestros perfiles, tenemos comprometido un volumen de producción que nos permitiría acercarnos al punto de equilibrio para tener algo de facturación y que el impacto sea menor. En caso de que continuemos abasteciendo al mercado del interior del país, las exportaciones representarían el 30% aproximadamente.
En caso de que haya un retroceso a nivel local, significaría un parate para todos, también para nuestros clientes, con lo cual sería un golpe a la economía en general y a nuestra facturación. Pero en caso de que las exportaciones continúen, tendremos la oportunidad de mantener los clientes de los países que sí están operando ya que tenemos hoy compromisos de exportaciones para Brasil, Chile, Costa Rica, Bolivia y así podríamos cumplir con estos clientes.
¿Qué medidas podrían tomar las autoridades para aumentar las exportaciones? ¿Es posible?
Una de las medidas que se tendrían que analizar es reducir las retenciones a las exportaciones, ya que ayudaría a poder ser más competitivos en precios, y también ampliar estrategias de financiación o facilidades de pago, para poder ampliar el margen de participación de la empresa en el mercado exterior.
¿Cuáles son los principales mercados a los que exportan? ¿A cuáles les interesaría llegar?
Hoy el principal mercado que abastecemos y con el cual creemos que tenemos un futuro importante, es el brasileño. Contamos con una filial allí y gracias a la cercanía, podemos operar por medios de transporte terrestre y de esa manera la operación es más accesible, también de acuerdo a este contexto de parate del transporte áereo.. Tecnoperfiles es conocido en Brasil como un producto de calidad con precios realmente competitivos, y eso nos brinda una gran ventaja frente a los europeos. Otro mercado importante es Chile, donde también tenemos una filial, aunque la competencia es mayor, ya que tiene tratado de libre comercio con todo el mundo. Pero debido a la cercanía, ya que estamos a unos 1000 km de distancia aproximadamente desde la planta elaboradora en Pablo Podestá, (Pcia de Buenos Aires) a Santiago de Chile, nos permite acortar los plazos de entrega de productos, y mantener un stock permanente ya que tenemos nuestras propias oficinas, depósito y estructura comercial y administrativa, lo cual tenemos ahí una gran fortaleza. Luego estamos en Uruguay, Paraguay y Bolivia, en los cuales al igual que Perú, lideramos. También tenemos presencia en Ecuador, Panamá, Venezuela, Costa Rica, Aruba. En Cuba, por ejemplo, somos la empresa que más está vendiendo hoy en ese país en lo que respecta a fabricación de aberturas. También tenemos un joint venture en México, en pleno desarrollo. Es un mercado más lejano, y es por eso que esperamos una vez que estemos en EEUU tengamos la posibilidad de distribuir desde allí a los países de la región del norte. También estamos dando nuestros primeros pasos en España.
¿Cómo es la dinámica de una pyme para exportar hoy? ¿Qué dificultades encuentran?
Una de las dificultades o traba más grande que debimos afrontar este año debido a la pandemia, fue perdernos la oportunidad de participar en Fensterbau Frontale, la feria más importante del mundo en lo que respecta para aberturas, pero con la pandemia todo quedó paralizado y se reprogramó para el 2022. Esa era nuestra gran oportunidad para presentarnos a la sociedad ya que allí participan mercados más alejados como lo son Nueva Zelanda, Australia, países de Europa del este, entre otros. Hoy la dinámica cambió. Hay muy buena voluntad, pero debido a esta coyuntura mundial se han ralentizado los pasos. La aduana y las fronteras en general, están trabajando de manera reducida en su personal
Asimismo es una problemática que también nos afecta desde la importación de insumos que necesitamos para nuestra producción local, si bien por ser exportadores tenemos un cupo, el proceso se ha demorado también. Con respecto a la volatilidad del tipo de cambio, por el momento no hemos tenido mayores sobresaltos, ya que nosotros importamos y exportamos en dólares. No obstante, en algún momento se va a equilibrar el valor real de la moneda y allí tendremos que ver cómo afecta al mercado en general.
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¿El tipo de cambio actual beneficia las exportaciones? ¿Cómo observan esto?
El tipo de cambio para nosotros es neutro. No nos impacta el valor del dólar ya que como dije previamente se compra y vende al mismo valor de la moneda. Además, con el congelamiento de tarifas a nosotros nos permite seguir operando sin mayores gastos, más allá de las retenciones que si pudieran bajar, nos permitirían ser aún más competitivos.
¿Cómo funcionó el protocolo sanitario que implementaron en la planta de Buenos Aires?
De momento el protocolo de seguridad e higiene esta funcionando muy bien, estamos operando desde mayo y no hemos tenido ningún caso de COVID-19 en ninguna de las áreas, ni en la planta elaboradora, ni en el centro de distribución. Con lo cual es gratificante ver que todo el esfuerzo puesto en cuidar la salud del equipo de trabajo, ha dado resultado. Esta fue una premisa que nos han dado desde el Estado nacional, y hemos cumplido con todos los protocolos, con lo cual la evaluación es muy positiva.
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¿Qué objetivos se plantean para cuando se normalice la situación?
Durante este tiempo hemos ejercitado un trabajo desconocido con éxito, como fue el teletrabajo, las charlas online, reuniones multidisciplinarias virtuales, conferencias comerciales con diversos clientes del exterior. Hemos desarrollado todos los temas en forma eficiente, y nos ha fortalecido, nos ha dado musculatura para manejar temas que en otras dinámicas, no se tenían en cuenta. Con lo cual desde el punto de vista del Marketing logramos una gimnasia muy interesante que nos va a servir para el post pandemia.
Con respecto a la caída de los PBI de los países, la proyección ha sido muy pareja en todo el mundo, se habla de un promedio en el año de 8 al 12 %. En el caso de los países que tengan más reservas y mercados más sanos se recuperarán antes. En nuestro caso, lamentablemente hablando de un índice de pobreza que estaba en 32 y se estima llegará a un 50% nos costará un poco más, y habrá que apoyarse más en la exportación. Deberemos exportar más y buscar nuevos mercados porque la única manera que tenemos de recuperarnos será trayendo divisas al país, ya que el mercado interno va a quedar debilitado. Estuve leyendo que existe un plan agroindustrial de 100 mil millones de dólares para los próximos 5 años, y es un plan que habrá que ejecutarlo para no caer más bajo de lo que estamos, el país tiene suficientes riquezas y bien administrado puede hacerse la diferencia, más allá de la deuda que nos aqueja. Tenemos que superar este momento y nos tenemos que juntar todos para sacar esto adelante, más allá de las banderas políticas.
¿Cómo sobrellevar este momento tan crítico? ¿Cómo fortalecerse?
Hay que seguir luchándola. Como lo dije al inicio, esta es una experiencia inédita, pero creo que todos podremos sacar cosas positivas, quizás de aquello que antes no tuvimos en cuenta hoy valorarlo, tomarlo y hacer algo positivo con ello. Soy optimista, hay un después y esperemos que pronto llegue ese día. Desde Tecnoperfiles nuestra labor es seguir trabajando, desarrollando nuevos productos, buscando fortalecer nuestras exportaciones y abriendo nuevos mercados para generar más divisas al país.
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