Gustavo, ¿cómo fueron los inicios de tu empresa?
SciData se fundó en 2015 tras identificar una necesidad latente en la gestión del relacionamiento digital con audiencias en empresas multinacionales. El equipo fundador, con experiencia en este ámbito, identificó que la colaboración eficiente entre diversos proveedores digitales era una tarea que demandaba mucho tiempo. En mi caso, tras 19 años en una empresa de telecomunicaciones y siendo responsable del canal digital, enfrenté este desafío continuamente. Esta problemática nos llevó a la idea de centralizar y optimizar los puntos de contacto digital con los clientes, creando un equipo que fuese un núcleo de conocimiento y no solo un gestor de múltiples proveedores.
¿Cuáles son los servicios que brindan al público?
Nuestra misión es ofrecer a las empresas una perspectiva renovada en su relación online con la audiencia.
Brindamos herramientas y servicios diseñados para facilitar la labor de las áreas de marketing (tradicional y digital), atención al cliente e inteligencia de negocio. Todo esto a través de un equipo multidisciplinario.
Entre nuestros servicios destacan: escucha en redes sociales, foros de discusión con sistemas de gamificación, posicionamiento SEO y desarrollo de sitios web y aplicaciones.
En este aspecto, destaco el servicio de Social Media Listening, también conocido como monitoreo de redes sociales y medios digitales en general. Este es el proceso de identificar y analizar conversaciones públicas online sobre una marca, producto, político o cualquier tema en particular. Esencialmente, es escuchar lo que las personas están diciendo sobre algo, alguien o un tema en plataformas digitales.
¿Cómo proyectas a tu marca en el mediano plazo?
A pesar de los retos económicos que enfrenta Argentina, llevamos años enfocados en expandirnos regionalmente e incorporando tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, para enriquecer nuestros servicios. Buscamos que nuestros clientes potencien sus canales digitales con herramientas de vanguardia.
¿Cuáles son tus diferenciales en el rubro?
Nuestro enfoque es único. Aunque ofrecemos una gama diversa de productos, nuestra capacidad de integrarlos como un conjunto coherente permite desplegar estrategias digitales de alta precisión. Además, el haber comenzado desde cero y con una inversión mínima nos ha enseñado a operar de manera eficiente, lo que nos hace altamente competitivos en el mercado.
Si comenzaras nuevamente, ¿qué harías diferente?
Aunque este es mi segundo emprendimiento y ha prosperado por más de ocho años, si tuviese que empezar de nuevo, tomaría un enfoque distinto, integrando las lecciones aprendidas en mis dos experiencias anteriores.
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