Aumentaron 14,2 % las denuncian de consumidores

En lo que se analiza como una toma de conciencia de los ciudadanos de derechos como consumidores, la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor reveló que en lo que va del año se registró un aumento del 14,2 por ciento las denuncias en relación al año pasado.

En el primer trimestre de este año fueron recibidas 2.530 denuncias por presuntas infracciones a las leyes 24.240 de Defensa del Consumidor; 22.802 de Lealtad Comercial y 941 de Administración de Consorcios, contra las 2223 recibidas en el 2006.

A su vez, se informó que las empresas de telefonía celular perdieron el primer lugar de las compañías más denunciadas –lideraron ese puesto durante dos años-. Ahora, las casas de electrodomésticos encabezan el ranking de las más criticadas.

Mientras que el rubro de los electrodomésticos sumó 461 denuncias, las empresas de telefonoía celular alcanzaron 460 en lo que va del 2007. En el caso de los productos electrónicos, 102 porteños denunciaron tener incumplimientos al comprar un aire acondicionado, mientras que en las compañías de telecomunicaciones los conflictos principales tiene que ver con el aparato en si mismo.

Desde el organismo informaron que los interesados pueden comunicarse con Defensa del Consumidor al 5382-6200 opción 2 consultas, o con el centro de atención al vecino del gobierno de la Ciudad al 0800-999-2727. Vía electrónica ingresando www.defensadelconsumidor.buenosaires.gov.ar.

Fuente: Télam