Según información de la Cámara de Comercio Electrónico, el e-commerce registró en la Argentina un crecimiento del 84 por ciento (sin incluir la inflación del 36 por ciento), en comparación con los guarismos de 2019. Esto supera el aumento en los Estados Unidos, que fue del 44 por ciento; en América latina, donde se elevó un 36,7 por ciento, y en el mundo, cuyo crecimiento alcanzó un 27,6 por ciento.
En efecto, el comercio electrónico en la Argentina creció durante 2020 un 124 por ciento respecto del año anterior y registró una facturación de 905.143 millones de pesos. La maduración del canal online se verificó en la suma de más de 1.284.960 nuevos compradores, llegando a un total de 20.058.206.
Claves para entrar en el universo del ecommerce
En 2020, asimismo, se vendieron vía e-commerce 251 millones de productos, un 72 por ciento más que en el año anterior, mediante 164 millones de órdenes de compra (un 84 por ciento más que en 2019). El ticket promedio fue de 5.519 pesos.
Los rubros que más facturaron en e-commerce fueron los de TV, equipos de audio, consolas, TI y telefonía, con 153.122 millones de pesos (+231 por ciento versus 2019); los alimentos, bebidas y artículos de limpieza, con 149.727 millones de pesos (+260 por ciento en comparación con el año anterior); los artículos para el hogar, categoría que incluye muebles y decoración, con 119.078 millones de pesos (+206 por ciento sobre el 2019); los electrodomésticos, la línea blanca y marrón, con 67.441 millones de pesos (+154 por ciento versus 2019).
La logística sigue siendo crítica para el ecommerce
La gran novedad de 2020 fue el crecimiento de los alimentos y las bebidas en el ranking de la demanda online. Entre los rubros comprados por primera vez en 2020, además, los alimentos y bebidas ocuparon el primer lugar.
La referida es una estimación de mínima, ya que refleja el comportamiento verificado por los oferentes de e-commerce preexistentes a la pandemia. Sin embargo, durante la cuarentena, se expandió el número de emprendimientos -incluso de carácter familiar- que recurrieron al canal online para la colocación de sus productos.
Cómo Instagram cambió la forma en que se compra
Si bien es probable que, en la medida que la pandemia vaya declinando, los canales tradicionales recuperen posiciones, se estima que el avance del comercio online vino para quedarse. En realidad, se aceleró una tendencia que ya se venía verificando en años anteriores.
* Víctor Beker, director del Centro de Estudios de la Nueva Economía de la Universidad de Belgrano.
